به گزارش نبض یزد؛ مخابرات منطقه یزد در تازه‌ترین ارزیابی شاخص‌های عملکرد شبکه مخابراتی کشور، در حوزه رفع خرابی تلفن ثابت و رسیدگی به مشکلات ارتباطی مشترکان، جایگاه مطلوبی به دست آورد.
بر اساس اعلام روابط عمومی مخابرات منطقه یزد، داده‌های ثبت‌شده در داشبورد پایش عملکرد شبکه مخابراتی کشور، بیانگر عملکرد این مجموعه در فرایند رسیدگی به خرابی‌ها و بهبود خدمات ارتباطی است.
در این ارزیابی، شاخص‌هایی از جمله تعداد خرابی‌های ثبت‌شده و رفع‌شده، وضعیت درخواست‌های باز و میانگین زمان رفع خرابی بررسی می‌شود. این شاخص‌ها معیاری برای سنجش سرعت پاسخگویی، میزان پیگیری درخواست‌ها و کارآمدی فرایند رفع اختلالات شبکه به شمار می‌روند.
غلامعلی شهمرادی، مدیر مخابرات منطقه یزد، با قدردانی از تلاش نیروهای فنی و عملیاتی استان اظهار کرد: رضایت مشترکان و ارتقای کیفیت شبکه، اولویت اصلی مخابرات منطقه یزد است و کسب این جایگاه، حاصل برنامه‌ریزی، پاسخگویی به‌موقع و تلاش همکاران برای کاهش زمان رفع اختلالات ارتباطی است.
وی با تأکید بر ادامه این روند افزود: پایش مستمر شاخص‌های شبکه و استفاده از توان نیروهای متخصص با هدف بهبود فرایندها، افزایش پایداری ارتباطات و ارتقای کیفیت خدمات در سراسر استان دنبال می‌شود.
قرار گرفتن مخابرات منطقه یزد در جمع مناطق برتر کشور، اهمیت پایش مستمر کیفیت خدمات و رسیدگی به‌موقع به مشکلات مشترکان را در ارتقای عملکرد شبکه ارتباطی برجسته می‌کند.
